- Blog
- Hoe verkoop ik meer auto's met een autodealerbedrijf?
Hoe verkoop ik meer auto's met een autodealerbedrijf?
Ontdek hoe u met effectieve strategieën meer auto's kunt verkopen met uw dealerbedrijf. Vind tips over het omgaan met klantinteracties, het optimaliseren van de voorraad en het gebruik van digitale marketing om uw zichtbaarheid te vergroten.
Op een gegeven moment vragen de meeste autohandelaren zich af hoe ze meer omzet kunnen genereren. Dat is een veel voorkomende uitdaging, maar ook een die u kunt oplossen met de juiste strategieën.
Ongeacht hoe niche uw dealerbedrijf ook is, er zijn beproefde autoverkooptechnieken die de verkoop stimuleren voor dealers die:
- Zich richten op exploitatie van B2C-dealers
- Auto's in bulk aan andere bedrijven verkopen
- Handelen in beschadigde auto's voor onderdelen
- Voertuigen opknappen
- Wagenparken voor taxidiensten beheren
Natuurlijk heeft elk van deze specifieke gebieden zijn eigen gespecialiseerde aanpak, maar wij begeleiden u met verkoopverhogende strategieën die overal in de auto-industrie toepasbaar zijn.
Om dat te doen, kunt u het beste beginnen met mogelijke redenen waarom de verkoop van een dealerbedrijf stagneert.
Mogelijke redenen voor verminderde verkoopprestaties
Als u onbeperkte middelen zou hebben, zou uw omzet waarschijnlijk ook stijgen. Waarom?
Omdat u meer verkopers kunt aannemen, trainen en uw marketinginspanningen kunt verbeteren. Het is juist het ontbreken van deze elementen die uw verkoop kunnen belemmeren.
Hieronder ziet u meer mogelijke redenen.
Toch hebben wij goed nieuws voor u.
Ten eerste: als u om deze redenen te kampen heeft met verminderde verkopen, heeft uw concurrentie dat ook. Dit betekent dat u een voorsprong kunt behalen door de problemen sneller en efficiënter aan te pakken dan de problemen zelf.
Het tweede goede nieuws is dat u deze uitdagingen kunt overwinnen zonder uw budget te overschrijden.
We zullen nu strategieën schetsen die de verkoop van meer auto's van twee kanten benaderen: als individuele verkoper en als dealer in het algemeen.
Hoe verkoopt u als verkoper meer auto’s?
Een sterke inventaris vormt de basis van uw dealerbedrijf, daar bestaat geen twijfel over. Maar het tweede belangrijkste element is de persoon die deze auto's verkoopt.
Als u die persoon wilt worden die moeiteloos de verkoop sluit, volgen hier enkele tips die u in uw routine kunt opnemen.
► Vergroot uw kennis over de auto's die u verkoopt
Wanneer u een koelkast koopt, verwacht u van de verkoper dat hij de energie-efficiëntie en capaciteit kent van de modellen waarin u geïnteresseerd bent. Waarom zouden auto's anders zijn?
Het is dus een goed idee om kennis van de belangrijkste details van elke auto die uw kavel binnenkomt, op te frissen, zoals:
- Motorspecificaties
- Brandstofefficiëntie en emissies
- Veiligheidsvoorzieningen
- Kilometerstand en staat
- Onderhouds- en reparatiegegevens
- Verkoopargumenten
Met andere woorden, u moet werken aan uw voertuigproductkennis.
Een leuke manier om uw kennis te vergroten is door YouTube-video's te bekijken over de voertuigen die u verkoopt.
We hebben veel artikelen geschreven over verschillende leuke merkfeiten, die u kunt gebruiken om indruk te maken op uw klanten, vooral als u zich in de B2C-niche bevindt, met andere woorden, als u aan particuliere klanten verkoopt.
- BMW - leuke weetjes
- Mazda- leuke weetjes
- Volkswagen - leuke weetjes
- Nissan - leuke weetjes
- Peugeot - leuke weetjes
- Audi - leuke weetjes
Is dat niet boeiender dan een lijst met specificaties uit uw hoofd leren?
Als u in onderdelen handelt, moet u ook op de hoogte zijn van de compatibiliteit met verschillende automodellen. Degenen die auto's verkopen om op te knappen, moeten de mogelijkheden voor reparatie en restauratie begrijpen.
Wat de specialiteit van uw dealerbedrijf ook is, u moet bereid zijn om met vertrouwen al uw vragen te beantwoorden en nuttige informatie te geven, zodat uw klanten slimme keuzes kunnen maken.
► Bouw een organische band op met potentiële klanten
Wist u dat meer dan 30% van de klanten zegt dat praten met een vriendelijke verkoper de sleutel is tot goede service?
Nou, nu wel!
Met dat in gedachten moet u zich concentreren op het opbouwen van verbindingen met uw klanten. Terwijl u naar hun behoeften luistert, kunt u manieren vinden om uw verkooppraatje persoonlijker te maken.
En als u ooit een tekort heeft aan small talk-onderwerpen, kunt u altijd rekenen op leuke autofeiten. Of u het nu over Peugeot, Nissan of Audi hebt, het delen van een leuk weetje zal ongetwijfeld een gesprek op gang brengen, wat leidt tot een vriendelijkere en ontspannen sfeer.
► Test verschillende communicatiestrategieën
Elke klant is uniek, en dat geldt ook voor hun manier van communiceren. Als autoverkoper is het uw taak om deze voorkeuren te identificeren en uw aanpak hierop aan te passen.
Sommige klanten geven misschien de voorkeur aan snelle sms-berichten of e-mails, terwijl anderen misschien meer waarde hechten aan telefoontjes.
Een boeiende e-mail kan van potentiële kopers betalende klanten maken
U zult bijvoorbeeld merken dat jongere kopers beter reageren op digitale communicatie, terwijl doorgewinterde kopers van een wagenpark er misschien de voorkeur aan geven de kavel te bezoeken.
Omdat er zoveel communicatiemogelijkheden beschikbaar zijn, is het een goed idee om bij te houden welke methoden tot verkopen leiden.
Noteer naast elke verkoop die u sluit de communicatiestijl die daartoe heeft geleid. Op die manier verzamelt u gegevens die u kunt gebruiken om uw toekomstige verkopen te verfijnen.
► Overwin bezwaren
Hoe goed u ook met een klant communiceert of hoe goed u geïnformeerd bent, bezwaren zijn een natuurlijk onderdeel van het verkoopproces.
Omdat er waarschijnlijk bezwaren zullen optreden, is het beter om ze te omarmen dan ze te vermijden. Als een klant zich bijvoorbeeld zorgen maakt over de kosten, kunt u de financieringsopties bespreken of de langetermijnwaarde van het voertuig benadrukken in termen van inruilwaarde.
Waar het bezwaar ook over gaat, een succesvolle autoverkoper luistert aandachtig, reageert bedachtzaam en komt met geruststellende oplossingen.
Hetzelfde geldt voor online kanalen!
Als u negatieve recensies ontvangt, moet u beleefd blijven en de zorgen professioneel aanpakken, omdat uw reacties zichtbaar zijn voor andere potentiële klanten.
Hoe kunt u meer auto's verkopen met uw dealerbedrijf?
Naast het verbeteren van uw verkoopstrategieën als individuele autoverkoper, zijn er ook manieren waarop u de activiteiten van uw dealerbedrijf kunt verbeteren om de verkoop te verhogen.
Individuele verkopers kunnen immers komen en gaan, dus het is van cruciaal belang om stabiele bedrijfsstrategieën te implementeren waarop u altijd kunt vertrouwen.
► Gebruik data-analyse voor voorraadbeslissingen
Klantvoorkeuren, regionale verkoopgegevens en economische factoren spelen allemaal een rol bij het vinden van de juiste voorraad voor uw dealerbedrijf.
Gelukkig zijn al deze elementen kwantificeerbaar. Zodra u de cijfers voor u heeft, kunt u op data gebaseerde beslissingen nemen en uw kavel bevoorraden met de voertuigen waarvan de kans het grootst is dat ze worden verkocht.
Als uit gegevens bijvoorbeeld blijkt dat meer mensen in uw omgeving elektrische voertuigen kopen, kan het aankopen van meer elektrische modellen u helpen deze groeiende markt te veroveren en uw omzet te vergroten.
Het beste van deze strategie is dat u niet per se zelf met cijfers aan de slag hoeft te gaan. Er zijn tal van automotive softwareoplossingen, zoals DealerSocket of Market EyeQ, die de gegevens voor u kunnen analyseren.
Bron: DealerSocket
Als u op de hoogte wilt blijven van de huidige trends, bekijk dan onze analyse van de Europese markt voor gebruikte auto's in het eerste en tweede kwartaal van 2024.
► Leid uw personeel op
Deze strategie wordt vaak over het hoofd gezien ondanks dat ze zo fundamenteel is.
De gewoonte om elk lid van uw personeel te informeren over de nieuwste autotrends en verkooptechnieken kan echter een groot verschil maken in de prestaties van uw dealerbedrijf.
In plaats van dat elk teamlid de zaken zelf moet uitzoeken, kunt u regelmatig trainingssessies organiseren, zodat het hele team up-to-date blijft en voorbereid is om met vertrouwen vragen van klanten te beantwoorden.
► Werk aan uw online aanwezigheid
Als u ten slotte de autoverkoop van uw dealerbedrijf wilt verhogen, moet u online aanwezig zijn, omdat klanten u zullen opzoeken, zelfs als ze van plan zijn uw fysieke locatie te bezoeken.
Daarom omvat digitale marketing voor autodealers altijd het volgende:
- Het optimaliseren van uw website
- Houd uw sociale media-profielen actief
- Verbetering van uw lokale Google-zoekresultaten
U zult het ermee eens zijn dat actieve pagina's zoals deze meer vertrouwen wekken dan verlaten profielen of websites, toch?
Concentreer u dus op deze online kanalen, dan trekt u meer potentiële kopers aan en leidt u meer verkeer naar zowel uw online als fysieke locaties.
Bekijk onze handleidingen voor dealers
Het advies om de online aanwezigheid van een pas opgericht bedrijf te vergroten is bepaald niet vernieuwend, en er zijn veel van dergelijke handleidingen online te vinden. Maar hoeveel daarvan zijn relevant voor autodealers?
Niet veel, zo blijkt.
Daarom hebben we verschillende handleidingen op maat gemaakt, die elk een ander aspect van het runnen van een dealerbedrijf voor tweedehands auto's behandelen.
Omdat u leest over het verhogen van de omzet, denken we dat u de volgende handleidingen nuttig zult vinden. Ze zijn gerangschikt per fase, dus voel u vrij om de fases te verkennen die het beste aansluiten bij uw huidige behoeften:
- Het opstellen van een businessplan voor een dealerbedrijf
- Een dealerbedrijf voor tweedehands auto's opstarten
- Marketingsoftware voor de auto-industrie
- Succesvolle auto-inhoud schrijven
- After-salesstrategieën
Elk van onze handleidingen biedt uitvoerbaar advies. Vind de meest geschikte strategieën voor u, rust uzelf uit met de juiste tools en u komt een stap dichter bij het bereiken van uw verkoopdoelstellingen.
